Kit de survie pour internautes (outils et logiciels pour Internet)

TRES IMPORTANT

Regardez-vous, au moins de temps en temps, vos factures mensuelles d'abonnement internet ? Vous devriez. Malgré le forfait auquel vous avez souscrit, le montant peut augmenter sans que vous en ayez conscience.

Certains internautes s'en rendent compte avec 6 mois de décalage. Avant de rire des autres, vérifiez : c'est peut-être votre cas aussi.

Si vous constatez une telle augmentation, le problème est d'en trouver la cause. En général, il s'agit d'un abonnement pour des services auxquels vous avez involontairement souscrit : les plus connus sont Blinkogold et KKO, qui permettent de télécharger des applications diverses, notamment pour téléphone portable, par abonnement tacitement reconductible.

Pour y souscrire, il suffit d'un simple clic de souris. Aucune confirmation ne sous sera demandée. Oui, vous avez bien lu : un seul clic de souris, aucune confirmation demandée !

Voilà pourquoi tant d'internautes sont tombés dans le piège : soit involontairement par eux-mêmes, soit quelqu'un ayant utilisé leur ligne ADSL depuis leur domicile, ou par piratage du Wifi. Les sommes sont ensuite prélevées par virement bancaire vers votre fournisseur d'accès internet (Orange, Bouygues, etc).

Résilier un abonnement d'achats de service par Internet

Souvent, c'est le parcours du combattant : recherche avec Google sur divers forums abordant le problème ; appel à l'assistance du fournisseur d'accès pas forcément gratuite ; impression de se débattre dans un labyrinthe aux murs invisibles.

En fait, il suffit d'aller sur votre compte personnel chez votre fournisseur d'accès, puis de chercher « Suivi de consommation », « Internet+ » ou « contact+ » puis de résilier l'abonnement souscrit involontairement. Le temps que vous trouviez où sont placées ces rubriques, vous perdrez probablement une quinzaine de minutes, étant donné qu'elles ne sont pas toujours exactement aux mêmes endroits selon les FAI.

Les autres solutions sont les suivantes :
- abonné Bouygues ou Orange : pour résilier, envoyez par SMS le mot-clef « STOP » au 88777 (sms non surtaxé).
- se désabonner d'un autre service SMS (88444, 78777) envoyez par sms le mot STOP au numéro court du service concerné. Le désabonnement sera immédiat et confirmé par SMS après la demande ;
- abonnement Internet+ au service blinkogold : allez sur le site de votre fournisseur d'accès internet dans votre espace client, puis cherchez les rubriques « Internet+ »

Evitez que le problème ne se reproduise !

Pour cela, le mieux est de désactiver le mode de paiement Internet+ de votre compte. Rien ne vous empêchera de le réactiver ensuite si vous en avez besoin. Pendant que vous y êtes, désactivez aussi Contact+. Cela vous évitera toute mauvaise surprise.

Sachez que ces deux options de paiement sont activées par défaut. Donc, si vous ne faites rien, vous pouvez être débités sur vos prochaines factures en cas d'erreur !

Internet+ et Contact+ : la honte des fournisseurs d'accès ?

De plus, le mode de paiement Internet+ fonctionne sans confirmation, faut-il le rappeler ?

Alors, pourquoi les fournisseurs d'accès procèdent-ils ainsi ? Elémentaire, mon cher Watson : au niveau d'un pays entier, imaginez les sommes que toutes les « facturations involontaires » représentent.

Plus d'informations :

• Comment résilier un abonnement Internet+ sur Orange
• Comment résilier un abonnement Contact+ sur Orange
• Utilisation Internet+
• Assistance SFR - Internet+
• Service Internet plus d'Orange activé par défaut : attention !

Les lois contre le téléchargement illégal ont rendu dangereux l'utilisation de logiciels de P2P, qu'il faut désormais absolument déconseiller (surtout si vous ne connaissez pas les VPN).
Les utilisateurs inexpérimentés ignorant cela font l'objet des foudres de la justice, l'Etat étant soucieux de défendre les intérêts des éditeurs. Toutefois, certains utilisateurs continuent en utilisant des proxys anonymes mais c'est à déconseiller aussi, à cause de la lourdeur et de la lenteur que cela impose.

Du temps où Internet était plus libre, les logiciels les plus réputés pour le partage de données entre internautes étaient :

• pour les clients BitTorrent, Azureus et MicroTorrent.
• pour les clients Edonkey : Emule et Lphant ancienne version, voire ShareAza. Eviter les Mod Emule (Emule modifiés), à moins se renseigner de très près sur les Mod Emule avant d'en employer un.

Les internautes français avisés n'utilisent plus P2P depuis les lois Hadopi. Le coût d'Hadopi pour le contribuable français a rendu possible les progrès du téléchargement illégal par contre-coup : le téléchargement direct s'est, depuis lors, démocratisé. C'est la preuve que les internautes trouveront toujours un moyen. Sans parler du streaming (YouTube, Daily Motion, etc). Dans la même mesure, toute nouvelle loi contre le téléchargement illégal ne fera qu'empirer la situation pour les éditeurs, ceux-ci n'ayant pas compris que le problème est avec le produit lui-même, non pas son mode de diffusion qui, quant à lui, touche le maximum de monde possible.

La chute récente de Megaupload ne résoud rien en réalité, puisqu'il est impossible d'interdire mondialement la totalité des plateformes de téléchargement. La pose de spywares dans Windows non plus, celle-ci obligerait simplement les utilisateurs à migrer sous Linux (d'où moins de clients pour Microsoft : ce serait contre-productif pour eux).

La solution n'est pas d'enfermer les consommateurs dans une prison virtuelle. Mieux vaut leur laisser leur liberté de choix avec des produits de qualité, à des prix abordables, pour tous. Pourquoi pas une gratuité ? Celle-ci démocratiserait la culture qui est un patrimoine de l'humanité. La gratuité ne s'oppose pas à la rémunération des auteurs au travers de revenus publicitaires, voire même d'une libre participation des consommateurs qui encourageraient ainsi leurs artistes favoris.

Autre point : si les produits sont de mauvaise qualité et trop chers, alors il ne faut pas s'attendre à ce que les client se bousculent à la caisse... Les mauvais produits disparaissent quand personne ne les achète, tout simplement !

Si vous utilisez des logiciels de P2P, n'oubliez pas les lois et les précautions d'usage, ni d'aller lire la page Anonymat sur Internet. Renseignez-vous également sur les VPN, ainsi que le WebCache de ces logiciels. N'oubliez pas qu'un bon anti-virus est impératif. De plus, il faudra un bon paramétrage des ports (TCP notamment) destinés à recevoir les flux échangés. Même chose pour les ports d'une Box (FreeBox, LiveBox, NeufBox, etc) ou bien pour un routeur, qui nécessitent eux aussi le paramétrage des ports.

L'avenir du P2P est le I2P qui crypte les données émises, mais la lourdeur et la lenteur sont - pour l'instant, en tous cas - au rendez-vous. Cela pourrait changer dans l'avenir, notamment avec un réseau comme Tor.

L'ADSL a énormément augmenté les vitesses de transfert de données. Les IP des utilisateurs peuvent être fixes (toujours la même IP) ou dynamiques (IP différente à chaque connection) selon les fournisseurs d'accès. L'offre de l'opérateur historique avec Orange s'avère bien implantée sur le territoire français, tout en étant assez fiable et stable dans le temps. Conserver une ligne téléphonique classique fixe est à conseiller quel que soit l'opérateur.

N'oubliez pas non plus que, lorsque votre fournisseur d'accès ne vous donne plus satisfaction, il est toujours possible d'en changer. Il n'y a de fidélité envers un FAI que si ses prestations vous conviennent : c'est vous qui payez, pas lui.
C'est la même chose avec un système d'exploitation : serons-nous obligés d'abandonner Windows un jour, si celui-ci venait à contenir trop de limitations, au profit de Linux - libre et open source ? Et à flasher nos Bios dans la foulée s'il le fallait ? Pourquoi pas... La liberté n'a pas de prix !

Créez un dossier sur votre bureau. Vous l'appellerez par exemple "Nettoyage". Il contiendra les raccourcis des logiciels à employer. De cette manière, vous ferez ce nettoyage plus vite, dans l'ordre le plus logique, et sans jamais rien oublier.

La liste de logiciels que contiendra ce dossier "Nettoyage" sera, par exemple :

1. CCleaner
2. Malwarebytes (MBAM)
3. Avira antivirus
4. Hijack this

Si vous devez retirer manuellement un fichier-espion, n'oubliez pas qu'il est, en général, impossible de l'effacer si Windows est en mode de fonctionnement normal.

• Il faut alors démarrer en mode sans échec (appuyez sur F8 lorsque vous allumez votre ordinateur).
• Vous pourrez alors (c'est à dire, le plus souvent...) effacer le fichier incriminé.
• La ligne de commande peut également être utilisée, pour les utilisateurs avertis qui se souviennent des commandes DOS, qu'il reste toujours très utile de connaître.

De nos jours, où l'on parle de plus en plus souvent de surveillance généralisée, pour cause de lutte contre le terrorisme, de « Big Brother », des révélations d'Edward Snowden, la question de la protection de la vie privée se pose sérieusement.

Qui peut garantir que certains systèmes d'exploitation, pourtant parmi les plus utilisés dans le monde, ne contiennent pas de backdoors ou de dispositifs de surveillance, tels que des keyloggers ?

Je déconseille la messagerie GMail si vous voulez protéger votre vie privée. GMail insiste lourdement pour vous identifier de manière certaine, au moyen de votre numéro de téléphone. Il peut même être parfois difficile de l'éviter. Aussi, n'utilisez GMail que si vous ne pouvez pas faire autrement.

En règle générale, ne vous inscrivez pas sur des messageries qui demandent votre numéro de téléphone, ou trop de renseignements sur votre vie privée.

Utilisez en priorité les messageries qui demandent le moins de renseignements sur vous !

Cliquez sur Démarrer / Exécuter. Inscrivez dans la boite de dialogue, avant de cliquer sur OK :

• Explorer : pour l'explorateur Windows.
• MsConfig : pour la configuration des options de démarrage.
• Regedit : pour accéder à la base de registres.
• Sysedit : pour éditer les fichiers de démarrage.
• MsInfo32 : informations générales du système.
• Mmc : Microsoft Management Console.
• Cmd : pour accéder à la ligne de commande.

Ces logiciels pré-installés dépendent de votre version de Windows.

Un dernier conseil : faites un point de restauration système. Cela peut vous faire économiser des heures si vous rencontrez un gros problème. Regardez dans le Panneau de configuration de Windows à Restauration et sauvegarde du système.

Controlez vos points de restauration disponibles de temps en temps, étant donné que Windows en crééra. Mais pour cela, il effacera les plus anciens selon la quantité de mémoire allouée à la restauration.

• La distribution Linux Mint est une des plus faciles à utiliser (gratuit).
• Si vous voulez privilégier la confidentialité, utilisez Linux Tails (gratuit).

Si vous voulez faire fonctionner des programmes Windows sous :

• Linux : utilisez Wine (gratuit).
• Apple Mac solution 1 : faites une partition sur votre disque dur, utilisez BootCamp, et installez Windows sur cette partition (presque gratuit).
• Apple Mac solution 2 : utilisez PlayOnMac (gratuit).
• Apple Mac solution 3 : utilisez CrossOver de CodeWeavers (payant).
• Apple Mac solution 4 : utilisez Parallels Desktop (payant).

Qu'est-ce que vous ne pouvez pas remplacer ? Si votre ordinateur tombe en panne, vous pouvez en changer ; même chose avec votre imprimante et vos périphériques. C'est comme un stylo qui ne fonctionne plus : il vous suffit d'en acheter un neuf.

En revanche, avec vos données, ce n'est pas possible, quel que soit la somme d'argent dont vous disposez. Si elles étaient accidentellement effacées, elles seraient définitivement perdues : aucun moyen de les récupérer.

En d'autres termes, cela pose le problème de la protection et de la sauvegarde Accessoirement, cela suppose aussi que vous ayez établi dans votre tête une structure de vos données, comment elles sont rangées, classées, ordonnées. Le maître-mot est : mettez de l'ordre dans vos fichiers importants ! Ils n'ont pas à être éparpillés sur votre disque dur au petit bonheur la chance.

Il faut ordonner tout ce volume et le regrouper au même endroit, dans un réservoir général qui pourra être structuré par thèmes. Sinon, avec les années, tout cela deviendra un joyeux capharnaüm dont les bouts traîneront un peu partout sur votre ordinateur.

A priori, le dossier Documents semble tout désigné, mais il pose deux problèmes :
- si quelqu'un veut espionner vos données, c'est le premier endroit où il ira chercher.
- si vous voulez copier le dossier Documents pour le sauvegarder sur une clé USB, celui-ci est assez volumineux et contient une masse dont vous n'avez pas forcément besoin.
- il existe deux types de fichiers : ceux qui sont remplaçables (logiciels en open-source, par exemple) parce qu'ils seront toujours disponibles sur le web, et ceux qui ne le sont pas (les vôtres, ceux que vous avez créé). Vous devez protéger ce qui n'est pas remplaçable.
- il s'agit de conserver le « noyau dur » de vos données, celles qui sont absolument essentielles et que vous ne voudriez perdre à aucun prix.

L'idéal serait de ne pas dépasser une quantité de 5 Go à sauvegarder, de manière à ce qu'elle puisse tenir sur une clé USB ou une carte SD plus facile à dissimuler. On trouve aujourd'hui des supports de 32 Go sans problème, vous avez donc de la marge.

A ces égards, vous organiser ainsi sera pertinent :
- sur votre bureau, ne laissez que des raccourcis et rien d'autre.
- créez un dossier sur votre disque dur, où vous placerez toutes vos données importantes.
- par exemple, si vous écrivez un roman, seul le raccourci sera sur votre bureau. Le fichier en lui-même sera dans votre dossier regroupant les données à ne jamais perdre.
- de cette manière, vous pourrez compresser votre dossier (zip ou rar) aisément, sans avoir à chercher où se trouvent les données auparavant éparpillées sur votre disque dur.

Lorsque vous changerez d'ordinateur, cela vous sera également très utile. Vous pourrez faire migrer vos données facilement, sans jamais rien oublier sur l'ancien ordinateur, puisque vous aurez tout classé au même endroit.

Cela n'a de sens que si vous faites plusieurs sauvegardes, au cas où l'une d'elles viendrait à être perdue ou détruite. Il s'ensuit que ce volume de données devra être protégé, au minimum, par un mot de passe, au cas où l'une de vos copies tomberait dans les mains d'un tiers.

Etant donné qu'il s'agit de données personnelles, vous devrez donc les protéger dans un zip ou un rar protégé par mot de passe, ou mieux, en encryptant le fichier avec, par exemple, TrueCrypt. Utilisez un mot de passe long (limite 127 caractères avec Winrar) que vous soyez absolument certain de retrouver quoiqu'il arrive. Gardez toujours de côté un exemplaire du logiciel d'encryptage, au cas où il ne serait plus diffusé par la suite.

Si votre fichier de sauvegarde est vraiment bien protégé, vous pourriez même le stocker temporairement sur un cloud, au cas où vous devriez franchir une frontière avec rien d'autre qu'un pyjama rayé sur le dos...